Çalışma anlayışımız
Elektrik ve su tesisatı, evlerde ve işyerlerinde en çok güvene ihtiyaç duyulan işlerdir. Bir arıza çoğu zaman beklenmedik bir anda çıkar ve ustanın ne yapacağını, neden yapacağını ve ne kadar süreceğini anlamak istersiniz. Bu nedenle her işe, arızayı dinleyerek ve gerekirse fotoğraf ya da kısa bir ön görüşmeyle başlarız.
Ustamız adresinize geldiğinde önce arızayı yerinde inceler, ne yapılması gerektiğini ve tahmini maliyeti açıkça anlatır. Onayınızı almadan işe başlanmaz. Kapsam değişirse (örneğin duvar içinde beklenmeyen bir durum çıkarsa) yeni durum ve maliyet yeniden yazılı ya da sözlü olarak bildirilir. Parça ve malzeme kalemlerini iş sonunda ayrı ayrı görebilirsiniz.
Elektrik ve doğal gaz gibi güvenliği doğrudan ilgilendiren işlerin yetkili ve belgeli ustalarca yapılması gerekir. Ekibimizde elektrik tesisatı işlerini yürüten ustalar ilgili mesleki yeterlilik belgelerine sahip olacak şekilde çalışır; doğal gaz tesisatı ile ilgili işlemler ise gaz dağıtım şirketinin yetkilendirdiği firmalarca yapılır ve bu işlerde sizi yönlendiririz.
İşi bitirdiğimizde çalışma alanını temizler, değiştirilen parçaları isterseniz size gösteririz. Yaptığımız işlerin kapsamı ve varsa işçilik garanti süresi size yazılı olarak bildirilir; kullanılan malzemelerin yasal garanti belgeleri teslim edilir. Hiçbir iş için kesin süre vaadi yerine, gerçekçi bir tahmin ve açık iletişimi esas alırız. Yabancı müşterilerimizle İngilizce yazışabiliriz.
Değerlerimiz
- Önce bilgilendirme: İşe başlamadan önce yapılacak işi ve tahmini maliyeti anlatır, onayınızı alırız.
- Güvenlik öncelikli: Elektrik ve gaz işlerini yetkili ve belgeli ustalarla yürütür, güvenlik kontrollerini atlamayız.
- Temiz işçilik: Çalışma alanını korur, iş bitince temizler ve değişen parçaları gösteririz.
- Şeffaf kalemler: Parça ve işçilik kalemlerini ayrı ayrı bildirir, yazılı özet veririz.
Çalışma sürecimiz
- Randevu talebi: Formdan, telefondan ya da WhatsApp'tan arızayı ve adresi iletirsiniz; mümkünse fotoğraf eklersiniz.
- Ön bilgi ve randevu: Ekibimiz arızayı dinler, uygun saati ve gelmeden önce yapabileceğiniz güvenli önlemleri bildirir.
- Yerinde tespit ve onay: Usta arızayı inceler, çözüm ve tahmini maliyeti anlatır; onayınızla işe başlar.
- İş ve teslim: İş tamamlanır, çalışma alanı temizlenir; yapılan iş ve kalemler size özetlenir.