Pırılya'yı tanıyın

Temizlik, görünür bir sonuç gerektiren ama çoğu zaman beklentilerin farklı olduğu bir hizmettir. Bu nedenle Pırılya'da her iş, kapsamın netleştirilmesiyle başlar: hangi odalar, hangi yüzeyler, hangi ek işler ve ne kadar süre. Bu bilgiler yazılı olarak paylaşılır; böylece hizmet sonunda neyin yapılıp yapılmadığı tartışma konusu olmaz.

Ekibimiz; ev, ofis, inşaat sonrası ve ortak alan temizliği için eğitimli çalışanlardan oluşur. Çalışanlar, farklı yüzeylerde (cam, ahşap, mermer, paslanmaz çelik) hangi ürünün ve yöntemin kullanılacağı konusunda bilgilendirilir. Temizlik ürünleri ve ekipman, hizmetin kapsamına göre planlanır; isteğe göre sizin malzemelerinizle de çalışılabilir.

Eşyalarınızın değeri ve mahremiyetiniz bizim için önemlidir. Anahtar teslimi ve evde olmadığınız durumlarda erişim, yazılı olarak konuşulur ve kayıt altına alınır. Kırılabilir ya da değerli eşyaların yerinin değiştirilmesi gerekiyorsa, bu konuda önceden sizden onay alırız. Olası bir hasar durumunda izlenecek süreç, hizmet sözleşmesinde yazılıdır.

Hizmet bittiğinde, önceden hazırlanan kontrol listesini sizinle ya da yetkili kişiyle birlikte inceleriz. Eksik ya da beğenilmeyen bir nokta varsa, bunu hizmet sırasında ya da sonrasında iletmenizi ve düzeltme planını birlikte yapmayı tercih ederiz.

Değerlerimiz

Yazılı kapsam: Yapılacak işler, süre ve bedel hizmetten önce yazılı olarak paylaşılır.
Kayıtlı ekip: Hizmeti, firma kayıtlarında yer alan eğitimli ekip üyeleri yürütür.
Eşyaya özen: Değerli eşyalara dikkat edilir, yer değişikliği gerekiyorsa önceden onay alınır.
Birlikte kontrol: İş bitince kontrol listesi sizinle birlikte incelenir.

Çalışma sürecimiz

Talep ve keşif: Fiyat hesaplayıcı ya da formla talebinizi iletirsiniz; gerekirse keşif yapılır.
Yazılı kapsam ve randevu: Yapılacak işler, süre ve bedel yazılı olarak sunulur; uygun gün belirlenir.
Temizlik: Ekip randevu günü gelir, kapsamdaki işleri planlı biçimde yürütür.
Kontrol ve geri bildirim: Kontrol listesi birlikte incelenir; eksikler için düzeltme planı yapılır.