Sık Sorulan Sorular
Randevu almadan gelebilir miyim?
Randevusuz gelişlerde boş saat varsa aracınızı alırız; ancak yoğun günlerde bekleme olabilir ve bazı işlemler için yeterli zaman bulunmayabilir. Özellikle detaylı yıkama, pasta cila ve seramik kaplama gibi uzun süren işlemler için randevu almanızı öneririz. Formdan, telefondan ya da WhatsApp'tan talebinizi iletebilirsiniz; uygun saati size teyit ederiz.
Dış yıkama ne kadar sürer?
Süre aracın boyutuna, kirliliğine ve o günkü yoğunluğa göre değişir. Randevu talebi alırken tahmini bitiş saatini paylaşırız. Çamur, böcek lekesi ya da ağaç özü gibi ek temizlik gerektiren durumlarda süre uzayabilir; bu durumu araç kabulünde birlikte değerlendirip size haber veririz.
Aracımda mevcut çizik varsa ne olur?
Araç kabulünde mevcut çizik, göçük ve lekeleri birlikte kontrol eder ve kayda geçiririz. Yıkama sırasında oluşan bir hasar varsa kayıt, durumu netleştirmemize yardımcı olur. Mevcut çiziklerin yıkamayla giderilemeyeceğini, bunun için pasta cila gibi ayrı bir işlem gerektiğini işlem öncesinde belirtiriz.
Pasta cila çizikleri tamamen giderir mi?
Pasta cila, boyanın üst katmanındaki ince çizikleri ve hareleri azaltabilir; ancak derin çizikler, vernik altına işlemiş hasarlar ya da boya atmaları cilayla giderilemeyebilir. İşlemden önce boyayı inceler ve beklenen sonucu size anlatırız. Boya kalınlığı yetersiz bölgelerde işlemi sınırlandırabiliriz.
Seramik kaplama yaptırırsam aracı yıkatmama gerek kalır mı?
Hayır. Seramik kaplama, yüzeyin daha kolay temizlenmesini amaçlar ancak yıkama ihtiyacını ortadan kaldırmaz. Kaplamanın etkisini sürdürmesi için doğru ve düzenli yıkama gerekir. Kaplama sonrası bakım önerilerini ve ilk günlerde dikkat edilecekleri yazılı olarak veririz. Kaplamanın etkisini anlamak için aracınızın yıkama sıklığı ve park koşulları da önemlidir; bunları randevu sırasında birlikte konuşabiliriz.
Aracımı bırakmam gerekiyor mu?
Hızlı dış yıkama için beklemeniz mümkün olabilir; detaylı yıkama, cila ve kaplama gibi işlemlerde aracı bırakmanız gerekir. Bırakma ve teslim saatini randevu sırasında konuşuruz. Aracın içinde değerli eşya, belge ve kişisel eşyaları teslimden önce almanızı rica ederiz.
Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz?
Kabul ettiğimiz ödeme yöntemlerini ve fatura bilgilerini randevu sırasında telefonla ya da WhatsApp'tan öğrenebilirsiniz. Ücretler aracın boyutuna, durumuna ve seçilen kapsama göre değişir; işlem öncesinde kapsamı ve tutarı birlikte netleştiririz. Kurumsal araç yıkama için ayrıca teklif hazırlayabiliriz.
Randevumu iptal edebilir veya erteleyebilir miyim?
Evet. Randevunuza gelemeyecekseniz mümkün olan en kısa sürede telefonla, WhatsApp'tan ya da hatırlatma mesajına yanıt vererek bize haber vermenizi rica ederiz. Böylece o saati başka bir müşterimize ayırabiliriz. Hava koşulları nedeniyle erteleme gerekirse tarihi birlikte yeniden planlarız.